Sık Sorulan Sorular

Hayır, randevu oluşturmak tamamen ücretsizdir. Ayrıca ilk keşif ve arıza tespit hizmetimiz de ücretsizdir. Yapılacak işlemler için size detaylı bir fiyat teklifi sunulur ve siz onay vermeden hiçbir işleme başlanmaz. Şeffaf ve güvenilir hizmet anlayışımızla çalışıyoruz. 🆓✅

Randevunuzu iptal etmek çok kolay! 📱 Telefon/WhatsApp: +90 542 820 8912 veya +90 543 451 5980 numaralarından bize ulaşabilirsiniz. 💻 Web Sitesi: Randevu sorgulama sayfasından randevu kodunuzla iptal talebi oluşturabilirsiniz. Lütfen en az 24 saat önceden haber vermenizi rica ederiz. Bu sayede randevu saatinizi başka bir müşterimize verebiliriz. 🙏

Öncelikle sistemimiz bir sonraki günden itibaren randevu almanıza olanak tanır. Ancak acil durumlarınız için lütfen bizi arayın! Aynı gün içinde müsaitlik durumumuza göre sizi almaya çalışırız. Yolda kaldıysanız veya acil bir arızanız varsa, 7/24 yol yardım ekibimiz de hizmetinizdedir. 📞🆘

Randevunuz onaylandığında size hem SMS hem de e-posta ile bilgilendirme gönderiyoruz. Ayrıca web sitemizdeki "Randevu Sorgula" bölümünden randevu kodunuzu girerek durumunuzu anlık olarak takip edebilirsiniz. Onaylanmayan randevular otomatik olarak iptal olmaz, mutlaka sizinle iletişime geçeriz. 📧📱

Trafik veya beklenmedik durumlar olabilir, bunu çok iyi anlıyoruz. ⏱️ Eğer randevu saatinize yetişemeyecekseniz, lütfen en az 30 dakika önce bizi arayarak bilgilendirin. Bu sayede servis programımızı yeniden düzenleyebilir ve sizi bekletecek diğer müşterilerimizi mağdur etmemiş oluruz. Geç kalma durumlarında esneklik gösterebiliyoruz, yeter ki haber verin! 🤝

Servisimizde beklemek isterseniz sizi ağırlayacak konforlu bir bekleme odamız mevcuttur. Ancak bazı işlemler (motor revizyonu, şanzıman bakımı gibi) uzun sürebilir. Bu durumlarda aracınızı bırakıp işlerinize devam edebilir, işlem tamamlandığında size haber veririz. Tercih tamamen size kalmış! ☕📺

Servis adresimiz: Fuatpaşa Mah. 40. Sok. No:10, Kütahya/MERKEZ 📍 Konumumuz Kütahya merkezde olup, çevre illerden (Afyon, Bilecik, Eskişehir, Uşak) rahat ulaşılabilir konumdadır. Randevu onay mesajınızda size harita linki de gönderiyoruz. Navigasyon kullanarak "Koç Ağır Vasıta Yeni Umut Oto Servis" yazarak rahatça bulabilirsiniz. 🗺️

Mesajlarınızı en kısa sürede cevaplamak için buradayız! 📨 E-posta ile gönderilen mesajlara genellikle 24 saat içinde yanıt veriyoruz. WhatsApp mesajlarına ise mesai saatleri içinde (08:30 - 20:00) ortalama 15-30 dakika içinde dönüş yapıyoruz. Acil durumlar için lütfen bizi doğrudan aramaktan çekinmeyin. 📞

Elbette! Randevusuz da servisimize gelebilirsiniz. Ancak yoğunluk durumuna göre bekleme süresi yaşanabilir. ⏱️ Size zaman kaybettirmemek ve en hızlı hizmeti sunabilmek için online randevu oluşturmanızı şiddetle öneririz. Randevu sistemimiz tamamen ücretsiz olup, size özel zaman diliminde aracınıza bakım yapmamıza olanak tanır. 📅

Evet! Aracınızın durumunu kontrol etmek ve size en uygun çözümü sunmak için ilk keşif ve arıza tespit hizmetimiz tamamen ücretsizdir. 🆓 Aracınızı servisimize getirin, Scania ve tüm ağır vasıta markalarına uyumlu son teknoloji diagnostik cihazlarımızla detaylı tarama yapalım. Yapılacak işlemler ve tahmini maliyet konusunda size şeffaf bir rapor sunarız. Siz onay vermeden hiçbir işleme başlamayız. 🔧

Size kolaylık sağlamak için tüm ödeme seçeneklerini sunuyoruz: 💵 Nakit ödeme 💳 Kredi kartı (Taksit imkanı mevcuttur) 🏦 Havale/EFT 📄 Kurumsal firmalar için fatura karşılığı ödeme ve vadeli ödeme seçenekleri de mevcuttur. Detaylı bilgi için servis danışmanlarımıza sorabilirsiniz. 💰

Hizmet saatlerimiz size maksimum esneklik sağlayacak şekilde düzenlenmiştir: Pazartesi - Cuma: 08:30 – 20:00 Cumartesi: 08:30 – 20:00 Pazar: 08:30 – 20:00 Haftanın 7 günü, günün 12 saati hizmetinizdeyiz! Ayrıca 7/24 yol yardım hizmetimizle gece gündüz demeden yanınızdayız. 🕐🚛

Servis adresimiz: 📍 Fuatpaşa Mah. 40. Sok. No:10, Kütahya/MERKEZ Kütahya merkezde stratejik bir konumda bulunan servisimize, şehir içi ve şehirlerarası yollardan rahatça ulaşabilirsiniz. Navigasyon cihazınıza "Koç Ağır Vasıta Yeni Umut Oto Servis" yazarak kolayca bulabilirsiniz. Ayrıca WhatsApp veya telefonla arayarak size özel yol tarifi de gönderebiliriz. 🗺️

Koç Ağır Vasıta Yeni Umut Oto Servis olarak, Scania ve tüm ağır vasıta markalarına yönelik kapsamlı hizmet yelpazemiz ile yanınızdayız: 🛢️ Periyodik ve Ağır Bakım (Yağ, filtre, tüm sıvı değişimleri) ⚙️ Şanzıman Bakım ve Revizyonu 🔧 Motor Bakım ve Revizyonu (Major Overhaul) 🛑 Retarder Bakım ve Revizyonu 🔩 Diferansiyel Bakım ve Revizyonu 🚛 7/24 Yol Yardım ve Çekici Hizmeti ❄️ Klima Servisi ve Gaz Dolumu 🛞 Fren Sistemi ve ABS Bakımı 💨 Egzoz Sistemi ve DPF Temizliği 🔄 Rot & Balans Ayarları Tüm hizmetlerimiz, Scania uzmanı ekibimiz ve orijinal parça garantisiyle sunulmaktadır. 🔧🏆

Aracınız aşağıdaki belirtilerden bir veya birkaçını gösteriyorsa, motor revizyonu zamanı gelmiş demektir: 🔥 Aşırı yağ yakma (egzozdan mavi duman çıkması) 📉 Belirgin performans düşüşü ve çekiş kaybı ⛽ Normalin üzerinde yakıt tüketimi 🔊 Motordan gelen anormal vuruntu veya metalik sesler 🌡️ Sürekli yükselen motor sıcaklığı 💨 Egzozdan yoğun siyah veya beyaz duman çıkması Bu belirtileri göz ardı etmeyin! Erken müdahale, daha büyük hasarların ve yüksek maliyetlerin önüne geçer. Servisimize gelerek ücretsiz keşif ve teşhis hizmetimizden yararlanabilirsiniz. 🩺🔧

Scania ve diğer ağır vasıta araçlarda şanzıman bakımı, üretici firmanın önerilerine göre genellikle her 40.000 - 60.000 kilometrede veya yılda bir kez yapılmalıdır. Ancak aracınız ağır yük taşımacılığı, yoğun dur-kalk trafik veya zorlu arazi koşullarında çalışıyorsa bu periyotlar daha da kısalabilir. Düzenli şanzıman bakımı, vites geçişlerinde pürüzsüzlük sağlar, yakıt tasarrufu yaptırır ve olası büyük arızaları önler. ⚙️📅

Retarder, ağır vasıta araçlarda ana fren sistemini destekleyen ve özellikle uzun inişli yokuşlu yollarda güvenli sürüş sağlayan yardımcı frenleme sistemidir. 🛑 Önemi: ✅ Fren balatalarının aşırı ısınmasını ve aşınmasını önler ✅ Uzun rampa inişlerinde güvenli ve kontrollü yavaşlama sağlar ✅ Fren sistemi üzerindeki yükü azaltarak ömrünü uzatır ✅ Yakıt tasarrufuna katkı sağlar (motor freni gibi çalışır) Retarder bakımını aksatmak, balata ve fren disklerinin erken bitmesine, hatta fren zayıflamasına yol açabilir. Bu nedenle periyodik bakımı ihmal edilmemelidir. 🛡️🔧

Yetkili servisler, yüksek sabit giderler ve marka kotasyon fiyatları nedeniyle oldukça yüksek ücretler talep eder. Koç Ağır Vasıta Yeni Umut Oto Servis olarak aynı Scania kalitesinde, orijinal parça ve uzman işçilik sunuyor, yetkili servis fiyatlarına göre %30 ile %50 arasında tasarruf sağlıyoruz. Aynı garantiyi, çok daha hesaplı fiyata alıyorsunuz. Ayrıca size özel kampanya ve indirimlerimizden haberdar olmak için bizi takipte kalın! 💰🏆

Kesinlikle! Koç Ağır Vasıta olarak şeffaf fiyatlandırma politikasıyla çalışıyoruz. 🤝 ✅ Aracınız servise geldiğinde önce ücretsiz keşif ve teşhis yapıyoruz. ✅ Sorunu ve yapılması gereken işlemleri detaylıca açıklıyoruz. ✅ Size net bir fiyat teklifi sunuyoruz. ✅ Siz onay vermeden hiçbir işleme başlamıyoruz. ✅ İşlem sırasında ek bir sorun tespit edersek, sizi mutlaka arar ve onayınızı alırız. Hiçbir sürpriz fatura ile karşılaşmazsınız! 💯✅

Evet! Size kolaylık sağlamak için tüm ödeme seçeneklerini sunuyoruz: 💵 Nakit ödeme 💳 Kredi kartı (Tek çekim veya taksit imkanı) 🏦 Banka havalesi / EFT 📄 Kurumsal firmalar için fatura karşılığı ödeme ve vadeli ödeme seçenekleri Taksit seçenekleri ve kampanyalar hakkında detaylı bilgi için servis danışmanlarımıza danışabilirsiniz. 💳💰

Hayır, keşif ve arıza tespit hizmetimiz tamamen ücretsizdir! 🆓 Aracınızı servisimize getirin, Scania ve tüm ağır vasıta markaları için gelişmiş diagnostik cihazlarımızla aracınızın tüm sistemlerini tarayalım, sorunu tespit edelim. Size detaylı bir rapor ve fiyat teklifi sunalım. Siz onay vermeden hiçbir işleme başlamıyoruz. Bu hizmetimizden yararlanmak için hemen randevu alın! 📋🔧