Pzt-Cmt: 08:30-20:00

01 Veri Sorumlusu

Koç Ağır Vasıta, KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatına sahiptir. Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin hangi amaçla işleneceği, kimlerle paylaşılabileceği ve haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

İletişim Bilgileri:
  • 📞 Telefon: +905428208912
  • 📧 E-posta: info@agirvasitakutahya.com
  • 📍 Adres: Fuatpaşa Mah. 40. Sok. No:10 | Kütahya/MERKEZ

02 Toplanan Kişisel Veriler

Sitemiz üzerinden hizmet alırken aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
  • Araç Bilgileri: Araç markası, modeli, plaka bilgisi, model yılı
  • Firma Bilgileri: Firma adı (kurumsal müşteriler için)
  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, log kayıtları
  • Talep/Şikayet Bilgileri: Mesaj içerikleri, randevu detayları

03 Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • ✅ Randevu taleplerinizin karşılanması ve yönetimi
  • ✅ Servis ve bakım hizmetlerinin sunulması
  • ✅ Müşteri memnuniyeti ölçümü ve iyileştirme çalışmaları
  • ✅ Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • ✅ İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
  • ✅ Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
  • ✅ Hukuki taleplerin takibi

04 Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde:

  • 🏛️ Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
  • 💼 İş ortaklarımıza (yalnızca hizmet ifası için gerekli olduğunda)
  • 🔒 Bilgi güvenliği için hizmet aldığımız firmalara

aktarılabilecektir. Verileriniz üçüncü şahıslarla ticari amaçla paylaşılmaz.

05 Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilmektedir. Bu sürenin sonunda veya talebiniz üzerine verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

06 Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

📋 Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
🔍 İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
🎯 İşleme amacı ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
🌐 Yurt içi ve yurt dışı aktarılan üçüncü kişileri bilme
✏️ Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
🗑️ Silinmesini veya yok edilmesini isteme
📢 Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
🤖 Otomatik sistemlerle analiz edilmiş sonuçlara itiraz etme
⚖️ Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

07 Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit edici belgeler ve talepleriniz ile birlikte, aşağıdaki yollardan bize ulaşabilirsiniz:

  • 📧 E-posta: info@agirvasitakutahya.com
  • 📞 Telefon: +905428208912
  • 📮 Posta: Fuatpaşa Mah. 40. Sok. No:10 | Kütahya/MERKEZ

Başvurunuz, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

💬 Hemen İletişime Geçin

Randevu Almaya Hazır mısınız?

Uzman ekibimiz aracınızın bakım ve onarımı için hizmetinizde.